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　　- 从电视使用率上看，37.4%的家庭保持高频的每天打开电视的习惯，28%家庭的电视打开率以周为相对固定的频次。在每日高频使用家庭中，44.2%的家庭为全家共用，22.1%的家庭以长辈为主，14.5%的家庭以孩子为主。从使用场景来看，电视的功能场景更加多元化：观影(65.5%)、赛事直播(36.2%)、居家健身(36.0%)、游戏投屏(25.3%)、家庭教育(24.3%)，在每个家庭中，电视被平均用于2.7个不同场景。

　　- “操控流畅跟手”“视听沉浸入戏”，游戏电视引领电视场景化转型。调研显示，在主机游戏玩家中，电视已经成为最主要的游戏显示设备(45.3%)。77.3% 的玩家已将游戏体验纳入电视选购决策，“操控流畅跟手”“视听沉浸入戏”成为游戏电视的核心体验标准。在实际选购中，用户仍面临宣传夸大(49.0%)、体验感知不明显(47.8%)、参数复杂难懂(45.1%)等痛点。京东联合行业伙伴推出的游戏电视 3.0 标准，将通过统一体验指标定义游戏电视，推动这一细分赛道进一步爆发。

　　- 近8成电视用户关注家装美学，艺术电视赛道增速显著。京东数据显示，2025年，艺术电视搜索量同比增长超10倍，618开门红期间，艺术电视成交额同比增长超20倍。调研显示，50.2%的消费者在选购电视时“考虑与家装风格搭配”，26.6%人“非常在意外观设计，愿支付溢价”。“超薄无缝贴墙(55.2%)”“支架、吊装等多样安装方式(52.0%)” ”屏幕无边设计(50.4%)”成消费者对电视外观的TOP3关注。“形态隐形化”“家居一体化”“材质艺术化”“内容丰富化”成为艺术电视未来主要发展方向。

　　- 电视显示技术进阶，RGB技术实现色彩与能耗的双重优化。2025 年，RGB-Mini LED 成为业内最受关注的显示技术升级方向，在提升 20% 以上色域面积的同时，将整体能耗降低约43%。对消费者而言，该技术有效改善了传统电视中存在的色彩偏色、画面不纯净等问题，并通过降低有害蓝光输出，显著提升长时间观影的舒适性与健康性。AVC数据显示，2025年11.11期间，RGB-Mini LED电视在2万元以上、85英寸的高端市场中，占据接近一半的销量份额。

　　当下，电视在家庭中的使用频率如何?用户究竟期待电视带来怎样的体验，又因何感到不满?其在家庭生活中的角色，是否已在悄然转变?调研显示，在2000名受访者中，超过80%的人在过去一周内打开过电视，其中近三分之一在近两天还曾使用。从长期使用习惯看，37.4%的家庭保持高频的每天打开电视的习惯，28%家庭的电视打开率以周为相对固定的频次。在每日高频开启的人群中，44.2%的家庭为全家共用，22.1%的家庭以长辈为主，14.5%的家庭以孩子为主，16.4%的家庭以中青年为主。

　　本次调研结果显示，传统家装“三大件”之一的电视在消费者心中的地位已经发生了一定变化：在必备家电优先级中电视排名第五，紧跟冰箱、空调、洗衣机和热水器。但当被问及“若重新装修/新房入住是否会购买电视”时，其购买意愿依然明确。近八成受访者(79.4%)表达了明确的购机意向，其中超过半数(54.5%)表示“会坚定购买并预留预算”，而明确表示不会购买的比例仅为6.7%。在关于买与不买的讨论中，情感联结和沉浸体验是首要的入手理由。52.5%的消费者认为电视对家中的老人或孩子更友好;51.2%的用户认为大屏幕看内容远比小屏能带来更放松的体验;还有超四成的人看重它营造的沉浸观影体验与家庭团聚氛围。而支持不购买的声音则主要集中在“没时间专门看(45.1%)”“手机平板更方便(45.1%)”，“电视内容吸引力不足(37.7%)”等考量上。此外，广告和操作系统繁琐难用成为普遍痛点。调研数据显示，超过半数(50.5%)的用户主要吐槽“广告多，等待烦躁”，31.5%的用户指出操作(尤其是对老人和孩子)门槛高。

　　值得注意的是，作为耐用消费品，电视的换新周期普遍较长。超过五成消费者表示五年以上才会考虑更换，34.4%人会使用八年以上，直至设备老化。在这种长期使用逻辑下，换新行为往往需要明确的触发条件。从近期完成换新的用户来看，国家补贴、促销优惠及以旧换新政策是主要外在动力(50.5%);与此同时，对更大更清晰的观影体验(47.5%)、更好的画质与音效(43.4%)，以及更流畅便捷的操作(41.7%)等体验升级的追求，也成为推动换新的关键动因。反映在选购关注点上，消费者的决策标准也明显向“体验升级”上倾斜：画质表现(57.3%)、屏幕尺寸(53.4%)、操作系统流畅度(49.0%)、“内置免费高清资源”(38.0%) 成为前四大考量因素，价格因素(36.6%)位居第五。从消费者的实际选购逻辑来看，极致的画质是消费者选购电视的基础“入场券”，合适的尺寸是营造沉浸感的物理基础，而智能系统的流畅度与内容生态的丰富性，则成为决定长期使用满意度与最终体验愉悦度的关键加分项。

　　调研显示，在近期换新电视的动因中，追求“更大、更清晰的观影体验”位列用户主动升级意愿的前列。当前，受访家庭中拥有的主流电视尺寸仍以65英寸(34.0%)和75英寸(28.1%)为主，但择机意愿已清晰指向更大的屏幕：在为客厅换新电视的尺寸偏好排名中，85英寸高居第二。用户对“何为大屏”的心理标准也在快速上移，超过50%的消费者认为，85英寸及以上才能被称为带来沉浸体验的“大屏电视”，其中近四分之一(24.1%)的人直接将标杆定在了100英寸。

　　尽管如此，将意愿转化为行动仍存在一定障碍。在被问及选择电视时，对电视尺寸看法时，40.3%的消费者表示，会“追求极致沉浸，在预算和入户条件允许的范围内，尽可能选择更大的屏幕”,57.8%的人则表示会”理性权衡，适合最好。考虑客厅空间、观看距离与预算，注重整体协调与性价比“。调研进一步揭示了阻碍大屏电视普及的几大核心痛点55.5%的消费者受限于“客厅面宽或布局”，担心“放不下或不协调”，31.9%担心观看距离不足;32.4%的消费者则顾虑“换装麻烦”，对搬运、入户、安装过程感到焦虑。

　　行业的破局点，在于系统性地解决这些顾虑。TCL品牌指出，2025年，在电视行业整体承压的背景下，以98吋巨幕电视为代表的高端产品在增速与占比上的双提升，显著带动了行业的结构性升级。这一转变的深层动力，源于对价格、心智与服务三大核心障碍的协同破解。首先，科学的观看标准正在重塑消费认知。行业于2025年推出的“家有3米看百吋”指导原则，综合了人眼视野角度、屏幕分辨率、片源质量、HDR动态范围等多维度参数，有效消除了消费者对于“巨幕电视需要大客厅”的传统顾虑，为98吋电视进入主流户型扫清了心理障碍。其次，供应链成熟与技术普惠带来了显著的成本优化。Mini LED等高端显示技术的快速产业化，使得在大尺寸屏幕上实现卓越画质的成本大幅下降，98吋电视的价格区间从曾经的几万元变得更为亲民。京东送装一体服务则系统性地解决了消费者担忧的搬运、安装等痛点，推动其主流受众从高端影音发烧友，扩展至新中产、品质生活家、硬核游戏玩家等群体，成为打造“家庭影城”“家庭球场”的核心选择。

　　京东采销认为，百吋巨幕电视的普及瓶颈不只在于价格，更在于长期存在的“视距误解”和“入户焦虑”。消费者普遍担忧客厅不适合、电梯进不去、墙体挂不稳。为破除“小客厅不配大电视”的认知误区，京东联合行业制定了《2025电视观看距离标准》，将“家有3米看百吋”从技术观点转化为消费常识。同时，京东将“100%免费送装一体”服务前置为核心体验，提供从勘测、搬运到安装、调试的一站式闭环，让用户购买无忧，告别送货一波人，安装等另一波人的烦恼。通过建立科学认知与提供确定性服务，京东与品牌伙伴共同推动百吋电视从“可选品”走向“品质家庭标配”。 京东11.11期间，百吋电视销量同比增长超200%，从“趋势尝鲜”向“规模普及”迈出了关键一步。

　　京东采销表示，在与用户的长期沟通中发现，很多关于电视的负面评价，反复指向“打开电视这一步本身太折腾”上。“用户会明确告诉我们，他不是不想看电视，而是不想每次打开都先等广告、找入口、换遥控器。只要这个过程依旧麻烦，消费者就自然更易被方便的手机和平板吸引而放弃打开电视。”这类问题具有明显的结构性特征。一方面，电视作为低频换新的耐用品，在长期使用中，对系统体验的敏感度会被不断放大;另一方面，行业长期形成的“硬件低价+系统变现”模式，使广告、会员分层、内容割裂逐渐堆叠在操作系统中，最终集中转化为用户的使用负担。

　　“京东能参与商品的展示、选购、配送和安装，但电视真正被使用的那一刻，才是用户体验的核心，也是过去最难介入的一段。”京东采销表示。以京东与品牌联合推出的OS电视为例，其核心思路并非在系统中叠加更多功能，而是反向做减法：取消开机广告、开机直达桌面、界面结构简化，尽量减少用户在“打开电视”这一动作上的心理和操作成本。在内容层面，则通过整合院线电影、热播综艺、央视专区等资源，降低多平台切换和重复付费带来的使用阻力;在交互层面，OS电视通过单一遥控器统一操作、语音结合等方式，降低家庭中老人和孩子的使用门槛。

　　从结果看，这一判断正在被市场验证：京东采销表示，京东 OS 电视在 UV 转化、好评率、激活率和付费率等关键指标上，均高于行业平均水平。这一变化并非偶然，一方面，随着内容与广告监管持续趋严，电视操作系统的商业边界更加清晰，过度依赖广告和复杂付费结构的模式正面临调整;另一方面，消费者对“干净、低打扰”的系统体验要求不断提升。在此背景下，操作系统不再只是功能载体，而逐渐成为平衡合规要求与用户体验、决定电视是否“好用、愿用、常用”的关键环节。

　　在家庭娱乐场景不断扩展的背景下，电视的角色正在发生变化。调研显示，仅有30.4%的用户仍将其视为纯粹的影音中心，而近七成(69.6%)的用户已将其定位为功能多元的家庭娱乐终端。随着次世代主机(如 PS5、Xbox、Switch)的普及，以及 3A 游戏等高质量内容的持续增长，电视在游戏场景中的使用占比显著提升，游戏电视成为近年来增长最为集中的细分方向之一。京东采销表示，在京东，游戏相关用户与电视购买用户的重合群体规模已达数千万量级。结合商品详情页浏览、搜索和购买行为来看，不少消费者在选购电视时，已逐渐将“是否适配游戏使用”作为考量因素之一，游戏需求正进入电视选购的决策链条。

　　玩家们在多种游戏类型中均展现了对电视大屏与专业性能的期待。在《马里奥派对》等多人同屏游戏中，超过半数的玩家(52.9%)期待通过更大的屏幕实现更清晰、舒适的分屏互动，让本地多人游戏的社交乐趣得以充分释放。对于《黑神线A视觉大作，近半数玩家(49.1%)追求极致的画质、精准的HDR光影与影院级的沉浸感，渴望在电视上还原每一个精心设计的视觉细节。而在《GT赛车》等模拟竞速游戏中，45.3%的玩家看重更开阔、稳定的视野代入感，这有助于他们在高速变幻的场景中更精准地判断方位与轨迹。此外，体感/健身游戏(如《健身环大冒险》)也受到43.2%玩家的关注。

　　玩家对游戏电视的关注主要集中在画质、兼容性和操作手感等方面。41.3% 的玩家最在意画面清晰度与暗部、高光细节表现;40.2% 希望电视能够即插即用，充分释放主机性能;39.3% 则强调在动作或竞技类游戏中，画面流畅、操作跟手的重要性。与此同时，超过 35.6% 的玩家关注画面稳定性、是否支持自动切换游戏模式等智能化体验，还有部分用户开始期待更深层的优化，例如直连或自带外设(30.5%)，以及与热门主机或游戏的定向调校(27.9%)。

　　索尼品牌指出，一台真正意义上的游戏电视，核心应围绕两项体验展开：“跟不跟手”与“入不入戏”。前者直指输入延迟这一硬指标，必须低至玩家无法察觉画面反馈与手柄操作之间存在割裂感，这是建立操作信心的基石。后者则是由流畅稳定的画面(如VRR/ALLM等技术)、真实精准的色彩(如HDR调校)与清晰沉浸的声场(如音响、回声壁)等多重因素共同构成。在基础功能逐渐普及之后，行业竞争正在向更深层的体验优化转移，包括“自动识别游戏场景并切换模式、降低用户调试成本”“提升不同主机、线材与电视之间的稳定适配能力”以及“实现对不同游戏的画面/音效更智能的实时优化”等。最重要的是，把复杂的调试交给系统，把纯粹的乐趣留给玩家。

　　在和2000名消费者的对线%的消费者表示在选购电视时“会考虑与家装风格搭配，在性能价格相近时，选择更美观或更搭配的一款”，26.6%“非常在意外观设计，愿意为出色设计和家居融合度支付溢价”。 “是否贴墙、干净、像一件家居而非电器”，构成了艺术电视的核心吸引力。这一追求具体体现在几个关键的设计维度上：“超薄无缝贴墙”(55.2%)成为最受消费者青睐的形态，多样的安装方式(52.0%)与 屏幕的无边框设计(50.4%)紧随其后。同时，隐藏式线%)等也受到一定消费者的偏爱。

　　京东采销表示，在购买电视时，消费者依旧存在两大顾虑：一是物理上的“占地方”，二是美学上的“破坏装修风格”。许多现代家居已不再设置传统电视柜，而一面精心打造的大理石或艺术墙面，不应被一个突兀的“大黑盒子”所打破。针对这一痛点，以“超薄无缝贴墙”和“艺术画框设计”为代表的艺术电视应运而生，并成为市场增长的重要方向。通过极致纤薄、完全贴墙的工业设计，让电视在物理上隐入墙体，解决“占地方”的问题;同时，通过赋予其名画展示、摄影轮播等“画廊模式”，让电视在关机或息屏时化身为一面可流动的艺术画墙，从根本上改变其作为电器的冰冷属性，从而解决“不好看”的审美冲突。

　　创维电视品牌表示，通过“美学+科技”的差异化定位，2025年艺术电视呈现量价齐升、高速增长态势，其主流受众为30岁左右、居住于一二线城市的“家装美学派”他们追求生活品质与美感，将家视为“私人美术馆”，对墙面材质、家具线条与艺术陈列的搭配极为考究。除了外观设计，艺术电视的核心竞争力在于通过哑光屏显Pro、抗光防眩等技术，确保不同角度观看都能呈现美术馆原作级的视觉效果。而未来，艺术电视将持续向着“形态隐形化”“家居一体化”“材质艺术化”“内容丰富化”的方向前进，通过更精密的设计实现用时显现、闲时如画;与定制柜体、墙面装饰深度融合;通过采用布艺、木纹等跨界材质及可换画框设计，呈现更具质感的个性化表达，并加入更多AI生成艺术、数字博物馆等丰富内容生态。

　　海信品牌指出，RGB-Mini LED技术从用户体验层面实现了几大核心突破：首先，在画质上彻底解决了色彩偏色和颜色不纯净的问题，能够呈现极其真实、通透、纯净的视觉画面;其次，在显示架构上显著降低了有害蓝光输出，提升了长时间观影的舒适性与健康性，契合未来健康观影的趋势;对消费者而言最典型的例子是，电视不需高亮的亮度来确保观影体验，在低亮度下即可呈现鲜活画面且画面不刺眼，观影更为舒适。未来随着产业链成熟与成本优化，RGB-Mini LED有望成为高端电视的标准技术路线。